สั่งซื้อสินค้าค้างไว้ในระบบสมาชิก เปิดมาอีกที ซื้อต่อไม่ได้แล้ว ?
- เป็นเพราะว่า ได้มีลูกค้าท่านอื่นๆ สั่งซื้อของในชิ้นที่คุณเล็งไว้ แล้วส่งคำสั่งซื้อ – ปิดบิล – ชำระยอดเข้ามาก่อน ในขณะที่คุณหยิบของมากองไว้ตรงหน้า แล้วทิ้งไว้อย่างนั้น ไม่ทำอะไรต่อ ปัญหานี้ มักเกิดขึ้นเมื่อ คุณทำการสั่งซื้อค้างไว้ ข้ามไปหลายคืน จนสินค้าจริงมันหมดไปแล้ว แก้ไขปัญหาโดยการ “เคลียร์ตะกร้า – สำหรับสินค้าบางรายการที่หมดไปจากสต๊อกหน้าเว็บไซต์แล้ว” แล้วสั่งซื้อสินค้าใหม่ ให้ตรงกับสินค้าคงเหลือจริงที่หน้าเว็บไซต์ค่ะ
สั่งซื้อสินค้าแล้ว แต่ยังไม่ได้รับอีเมล์ ชำระยอดได้เลยมั๊ย ?
- ชำระยอดได้ทันที, หาก Log in เข้าระบบสมาชิก แล้วตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อ พร้อมกับพบใบคำสั่งซื้อดังกล่าว – ในบางครั้ง ไม่ได้รับอีเมล์เพราะระบบอีเมล์ของลูกค้าบางท่านตั้งค่าความปลอดภัยไว้แตกต่างกัน
- อย่าชำระยอดเข้ามา, อาจเป็นไปได้ว่า ลูกค้าสั่งซื้อสินค้ายังไม่เสร็จสิ้น “เป็นปัญหาที่พบบ่อยมาก” คือ มองจากหน้าจอแล้วคิดว่ามีของ ก็เดินไปโอนเงินเลย – ทำแบบนี้ เราอาจไม่มีสินค้าให้ และไม่รู้จะส่งของไปให้ใคร สำหรับออเดอร์ไหนด้วย, ควรสั่งซื้อให้เสร็จก่อน ค่อยโอนเงินค่ะ
คำถามพื้นฐานอีกมากมาย เช่น ร้านอยู่ไหน มีของมั๊ย ราคาเท่าไหร่ มีสีอะไรบ้าง ฯลฯ ?
- ร้านอยู่ไหน > มีเขียนไว้ที่เมนูติดต่อเรา แล้วนะคะ
- มีของมั๊ย > สินค้าโชว์สต๊อกตรงตามจริง มีตัวเลขแสดงจำนวนคงเหลืออยู่
- ราคาเท่าไหร่ > ราคาแสดงผลเท่าที่ตัวหนังสือแสดงผลค่ะ
- มีไหมพรมสีอะไรบ้าง > จอแสดงผลอย่างไร สีก็ตรงไปแบบนั้นเลยค่ะ
- เราแนะนำให้อ่านข้อมูลก่อนค่อยสอบถามนะคะ เพื่อความรวดเร็วในงานบริการสำหรับส่วนอื่นๆ ที่จำเป็นกว่า, ขอบคุณค่ะ